Часто задаваемые вопросы
Нужно ли выбирать временной слот?
Нет. Ваш билет датирован, но не привязан ко времени — он действителен в любой момент в часы работы в выбранный вами день. Просто приходите, когда вам удобно.
Фуникулёр включён в стоимость?
Да, поездка туда и обратно включена в каждый билет. При желании вы можете пройтись пешком в одну или обе стороны; дорожки из старого города занимают около 20 минут.
Какой льготный билет мне нужен — детский, студенческий или для пожилых?
Замок предлагает три льготных билета по одинаковой цене: детский — для гостей от 7 до 18 лет, студенческий и билет для пожилых. Выберите тот, который подходит вам, и возьмите с собой соответствующее удостоверение с фото — для детского билета это документ, подтверждающий возраст, для студенческого — действующий студенческий билет, для льготы для пожилых — удостоверение личности. Замок проверяет документы при входе, нам их показывать не нужно.
Платят ли дети?
Дети до 7 лет проходят бесплатно, билет им не нужен вовсе. С 7 до 18 лет они едут по детскому билету или по семейному.
Что входит в семейный билет?
Двое взрослых и минимум один ребёнок от 7 до 18 лет — всё по одному билету, с поездками на фуникулёре для всех. Если ваша группа больше, оформите дополнительных гостей отдельными билетами.
Сколько времени заложить?
Около двух часов на внутренний двор, Смотровую башню и выставки. Добавьте ещё час, если планируете поесть наверху.
Можно ли подняться на башню с коляской или инвалидной коляской?
Нет. На Смотровую башню ведёт винтовая лестница без лифта. Фуникулёр и главный двор доступны без ступеней, так что бо́льшая часть замка остаётся доступной.
А если пойдёт дождь?
Замок остаётся открытым, и почти всё, за что вы заплатили, находится в помещении или под крышей. Страдает только вид с башни — поэтому, если прогноз плохой, сообщите нам, и мы перенесём вашу дату.
Как я получу билет?
По электронной почте — мобильный билет с QR-кодом. Покажите его с телефона на фуникулёре или у входа в замок — ничего распечатывать не нужно.
Это официальный сайт замка?
Нет. Мы — независимый сервис, который покупает для вас официальный билет и отвечает на вопросы на английском. Вы также можете купить напрямую у оператора на ljubljanskigrad.si.
Для кого этот тур не подходит?
Если у вас всего пара часов в Любляне и вы предпочли бы провести их у реки, пропустите замок — вид с площади Прешерна бесплатный, а старый город — лучшее применение короткой остановки.
Можно ли изменить дату?
Обычно да, если вы сообщите нам до вашей даты. Ответьте на письмо с подтверждением, и мы всё уладим.