Preguntas frecuentes
¿Tengo que elegir una franja horaria?
No. Tu entrada lleva fecha pero no hora: es válida en cualquier momento durante el horario de apertura del día que elijas. Solo tienes que presentarte cuando te venga bien.
¿Está incluido el funicular?
Sí, el viaje de ida y vuelta está incluido en todas las entradas. También puedes subir y bajar andando si lo prefieres; los senderos desde el casco antiguo tardan unos 20 minutos.
¿Qué tipo de entrada reducida necesito: infantil, de estudiante o de senior?
El castillo ofrece tres tipos de entrada reducida, todas al mismo precio: entrada infantil para edades de 7 a 18 años, entrada de estudiante y entrada de senior. Elige la que te corresponda y lleva contigo el documento de identidad adecuado: la edad para la entrada infantil, un carné de estudiante válido para la de estudiante, o el DNI para la tarifa senior. El castillo lo verifica en la entrada, no nosotros.
¿Pagan los niños?
Los niños menores de 7 años entran gratis y no necesitan ninguna entrada. De 7 a 18 años, usan la entrada infantil o viajan con una entrada familiar.
¿Qué incluye la entrada familiar?
Hasta dos adultos y al menos un niño de 7 a 18 años, con un solo billete, e incluye el funicular para todos. Si tu grupo es más numeroso, reserva las personas adicionales como entradas individuales.
¿Cuánto tiempo debo prever?
Aproximadamente dos horas para el patio, la Torre Mirador y las exposiciones. Añade una hora más si planeas comer arriba.
¿Puedo subir a la cima de la torre con un carrito de bebé o una silla de ruedas?
No. La Torre Mirador se accede por una escalera de caracol sin ascensor. El funicular y el patio principal no tienen escalones, por lo que la mayor parte del castillo sigue siendo accesible.
¿Qué pasa si llueve?
El castillo permanece abierto y la mayor parte de lo que has pagado está en el interior o bajo cubierta. La vista desde la torre es lo que se ve afectada, así que si el pronóstico es malo, avísanos y cambiaremos tu fecha.
¿Cómo recibo la entrada?
Por correo electrónico, como un e-ticket móvil con código QR. Muéstralo en tu teléfono en el funicular o en la entrada del castillo: no hay nada que imprimir.
¿Es esta la web oficial del castillo?
No. Somos un servicio de asistencia independiente que compra la entrada oficial por ti y responde preguntas en inglés. También puedes comprar directamente al operador en ljubljanskigrad.si.
¿Para quién no es esto?
Si solo tienes un par de horas en Liubliana y prefieres pasarlas junto al río, sáltate el castillo: la vista desde la plaza Prešeren es gratuita y el casco antiguo aprovecha mejor una escala corta.
¿Puedo cambiar la fecha?
Por lo general, sí, si nos avisas antes de tu fecha. Responde a tu correo de confirmación y lo gestionamos.