Veelgestelde vragen
Moet ik een tijdslot kiezen?
Nee. Uw ticket is gedateerd, maar niet aan een tijdstip gebonden — het is de hele dag geldig tijdens de openingstijden op de door u gekozen datum. Kom gewoon op het moment dat het u uitkomt.
Is de kabelbaan inbegrepen?
Ja, de retourrit is bij elk ticket inbegrepen. U kunt er ook voor kiezen om één of beide richtingen te wandelen; de paden vanuit de oude stad kosten u ongeveer 20 minuten.
Welke gereduceerde ticket heeft u nodig — kind, student of senior?
Het kasteel verkoopt drie gereduceerde tickets, allemaal tegen dezelfde prijs: een kinderticket voor leeftijden 7 tot 18, een studententicket en een seniorenticket. Kies degene die bij u past en neem het bijbehorende identiteitsbewijs met foto mee — leeftijd voor het kinderticket, een geldige studentenkaart voor het studententicket, of een ID voor het seniorentarief. Het kasteel controleert dit bij de ingang, niet wij.
Moeten kinderen betalen?
Kinderen onder 7 jaar hebben gratis toegang en hebben helemaal geen ticket nodig. Van 7 tot 18 jaar gebruiken zij het kinderticket, of reizen mee op een gezinsticket.
Wat is inbegrepen bij het familieticket?
Tot twee volwassenen en minimaal één kind van 7 tot 18 jaar op één ticket, inclusief funicularritten voor iedereen. Is uw groep groter? Boek de extra personen dan als losse tickets.
Hoeveel tijd moet ik uittrekken?
Ongeveer twee uur voor de binnenplaats, de Outlook Tower en de tentoonstellingen. Reken een uur extra als u van plan bent boven te eten.
Kan ik met een kinderwagen of rolstoel naar de top van de toren?
Nee. De Outlook Tower is alleen bereikbaar via een wenteltrap zonder lift. De funicular en de hoofdbinnenplaats zijn drempelvrij, dus het grootste deel van het kasteel blijft toegankelijk.
Wat gebeurt er als het regent?
Het kasteel blijft open en het grootste deel van wat u heeft betaald, bevindt zich binnen of onder een overkapping. Het uitzicht vanaf de toren is het enige dat te lijden heeft onder de regen. Is de weersvoorspelling slecht? Laat het ons dan weten, dan verzetten wij uw datum.
Hoe ontvang ik mijn ticket?
Per e-mail, als mobiel e-ticket met een QR-code. Toon het op uw telefoon bij de funicular of bij de kasteelingang – u hoeft niets te printen.
Is dit de officiële website van het kasteel?
Nee. Wij zijn een onafhankelijke conciërgeservice die het officiële ticket voor u koopt en uw vragen in het Engels beantwoordt. U kunt ook rechtstreeks bij de exploitant kopen via ljubljanskigrad.si.
Voor wie is dit niet bedoeld?
Als je maar een paar uur in Ljubljana hebt en die liever aan de rivier doorbrengt, sla het kasteel dan over — het uitzicht vanaf Prešeren Square is gratis en de oude binnenstad is een betere besteding van een korte tussenstop.
Kan ik de datum wijzigen?
Meestal wel, als je het ons vóór je datum laat weten. Stuur een antwoord op je bevestigingsmail en wij regelen het.