Domande frequenti
Devo scegliere una fascia oraria?
No. Il tuo biglietto ha una data ma non un orario — è valido in qualsiasi momento durante gli orari di apertura del giorno scelto. Presentati quando preferisci.
La funicolare è inclusa?
Sì, la corsa di andata e ritorno è inclusa in ogni biglietto. Se preferisci, puoi comunque percorrere un tratto o entrambi a piedi; i sentieri dal centro storico richiedono circa 20 minuti.
Quale biglietto ridotto mi serve: bambino, studente o senior?
Il castello offre tre biglietti ridotti, tutti allo stesso prezzo: un biglietto bambino per età 7-18 anni, un biglietto studente e un biglietto senior. Scegli quello che ti corrisponde e porta con te il documento d'identità corrispondente: l'età per il biglietto bambino, una valida tessera studentesca per il biglietto studente, o un documento per la tariffa senior. Il castello lo verifica all'ingresso, non noi.
I bambini pagano?
I bambini sotto i 7 anni entrano gratis e non hanno bisogno di alcun biglietto. Dai 7 ai 18 anni usano il biglietto bambino, oppure viaggiano con un biglietto famiglia.
Cosa comprende il biglietto famiglia?
Fino a due adulti e almeno un bambino dai 7 ai 18 anni su un unico biglietto, con corse in funicolare per tutti. Se il gruppo è più numeroso, prenota i biglietti singoli per le persone aggiuntive.
Quanto tempo devo mettere in conto?
Circa due ore per il cortile, la Outlook Tower e le mostre. Aggiungi un’ora se pensi di mangiare in cima.
Posso salire in cima alla torre con un passeggino o una sedia a rotelle?
No. La Outlook Tower è raggiungibile solo con una scala a chiocciola, senza ascensore. La funicolare e il cortile principale sono privi di gradini, quindi la maggior parte del castello resta accessibile.
Cosa succede in caso di pioggia?
Il castello rimane aperto e quasi tutto ciò per cui hai pagato è al chiuso o al coperto. La vista dalla torre è l’unica a risentirne: se le previsioni sono sfavorevoli, contattaci e sposteremo la data.
Come ricevo il biglietto?
Via email, sotto forma di e-ticket mobile con codice QR. Mostralo sul telefono all’ingresso della funicolare o del castello: non devi stampare nulla.
Questo è il sito ufficiale del castello?
No. Siamo un servizio indipendente di concierge che acquista per te il biglietto ufficiale e risponde alle domande in inglese. Puoi anche acquistare direttamente dal gestore su ljubljanskigrad.si.
A chi non è adatto?
Se hai solo un paio d’ore a Ljubljana e preferiresti trascorrerle lungo il fiume, salta il castello: la vista da Prešeren Square è gratuita e il centro storico è il modo migliore per sfruttare una sosta breve.
Posso cambiare la data?
Di solito sì, se ce lo comunichi prima della data. Rispondi all’email di conferma e penseremo noi a sistemare il tutto.