Häufig gestellte Fragen
Muss ich ein Zeitfenster wählen?
Nein. Ihr Ticket ist datiert, aber nicht zeitgebunden – es gilt an dem von Ihnen gewählten Tag während der gesamten Öffnungszeiten. Kommen Sie einfach, wann es Ihnen passt.
Ist die Standseilbahn im Preis inbegriffen?
Ja, die Hin- und Rückfahrt ist in jedem Ticket enthalten. Sie können aber auch einen oder beide Wege zu Fuß gehen; die Wege von der Altstadt dauern etwa 20 Minuten.
Welches ermäßigte Ticket benötige ich – Kinder-, Studenten- oder Seniorenticket?
Das Schloss bietet drei ermäßigte Tickets zum gleichen Preis an: ein Kinderticket für 7 bis 18 Jahre, ein Studententicket und ein Seniorenticket. Wählen Sie das passende und bringen Sie den entsprechenden Lichtbildausweis mit – für das Kinderticket den Altersnachweis, für das Studententicket einen gültigen Studentenausweis, für das Seniorenticket den Personalausweis. Das Schloss prüft dies am Eingang, nicht wir.
Zahlen Kinder?
Kinder unter 7 Jahren haben freien Eintritt und benötigen gar kein Ticket. Von 7 bis 18 Jahren gilt das Kinderticket oder ein Familienticket.
Was beinhaltet das Familienticket?
Bis zu zwei Erwachsene und mindestens ein Kind von 7 bis 18 Jahren auf einem Ticket, inklusive Fahrten mit der Standseilbahn für alle. Ist Ihre Gruppe größer, buchen Sie die weiteren Personen einfach als Einzeltickets.
Wie viel Zeit sollte ich einplanen?
Rund zwei Stunden für den Innenhof, den Outlook Tower und die Ausstellungen. Wenn Sie oben essen möchten, planen Sie noch eine Stunde mehr ein.
Kann ich mit einem Kinderwagen oder Rollstuhl bis zur Turmspitze gelangen?
Nein. Der Outlook Tower ist nur über eine Wendeltreppe ohne Aufzug erreichbar. Die Standseilbahn und der Haupthof sind stufenlos, sodass der Großteil der Burg dennoch zugänglich ist.
Was passiert, wenn es regnet?
Die Burg bleibt geöffnet, und das meiste, wofür Sie bezahlt haben, findet drinnen oder unter überdachten Bereichen statt. Die Aussicht vom Turm leidet am meisten darunter – sollte die Wettervorhersage schlecht sein, informieren Sie uns und wir verschieben Ihren Besuch auf ein anderes Datum.
Wie erhalte ich das Ticket?
Per E-Mail als mobiles E-Ticket mit QR-Code. Zeigen Sie es einfach auf Ihrem Handy an der Standseilbahn oder am Burgeingang vor – Ausdrucken ist nicht nötig.
Ist dies die offizielle Website der Burg?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Concierge-Service, der das offizielle Ticket für Sie erwirbt und Fragen auf Englisch beantwortet. Sie können Tickets auch direkt beim Betreiber unter ljubljanskigrad.si kaufen.
Für wen ist das nichts?
Wenn Sie nur ein paar Stunden in Ljubljana haben und diese lieber am Fluss verbringen möchten, lassen Sie die Burg aus – der Blick vom Prešeren Square ist gratis und die Altstadt ist die bessere Nutzung einer kurzen Pause.
Kann ich das Datum ändern?
In der Regel ja, wenn Sie uns vor Ihrem Termin Bescheid geben. Antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail und wir kümmern uns darum.